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常见问题
在忘记密码中重置密码成功后，重新登录时还是提示密码验证失败怎么办？
1、确认密码输入的大小写是否正确；
2、确认账号（支持手机号码／公民身份号码邮箱）和密码前后是否均没有多余的空格符。
手机、邮箱收不到验证码怎么办？
可更换其他手机号／邮箱尝试，或通过回题反馈通道，寻求技术支持。
身份认证时提示“账号身份证号错误”怎么办？
身份认证时，需填写真实公民身份号码和姓名，如填写真实公民身份号码和姓名失败，请按以下顺序操作：
1、检查身份号码是否输入正确。
2、如是 15 位的身份号码，改成 18 位尝试。
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